Política de envío

Política de Envíos

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web https://www.niparu.com/, gestionado por Niparu, con domicilio en Carrer de Sant Mateu 8, Premià de Mar, 08330 Barcelona, España, y con datos de contacto niparu.administracion@gmail.com y 651742009. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.

2. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos envíos a España.

Modalidades disponibles:

  • Envío estándar: 10 a 13 días hábiles.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Niparu).

3. Costes de envío

Todos los pedidos disfrutan de envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.

Si no recibes el correo una vez superado el plazo máximo de procesamiento o no has recibido información sobre el envío en un plazo de 5 días hábiles, contacta con niparu.administracion@gmail.com.

5. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o por imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.

Una vez el pedido esté en tránsito, no es posible modificar la dirección. Para cambios previos al despacho, escribe a niparu.administracion@gmail.com lo antes posible.

Es posible solicitar un cambio en la dirección de entrega únicamente antes de que el pedido sea entregado al transportista. Una vez el pedido haya sido enviado, no será posible realizar modificaciones en la dirección de entrega.

6. Envíos internacionales y aduanas

Actualmente, Niparu no realiza envíos internacionales. Los envíos se efectúan exclusivamente dentro de España.

7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contáctanos con tu número de pedido para solicitar una revisión de la incidencia.

En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.

Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia relacionada con el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de niparu.administracion@gmail.com.

Para poder gestionar la incidencia será necesario facilitar:

  • Número de pedido.

  • Fotografías del paquete.

  • Fotografías del producto (si procede).

8. Recepción y verificación

Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.

Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.

Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en:

https://www.niparu.com/policies/refund-policy

9. Cancelación antes del envío

Puedes solicitar la cancelación del pedido antes de que sea despachado.

Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, deberás esperar a su recepción y seguir el procedimiento indicado en la Política de Cambios y Devoluciones:

https://www.niparu.com/policies/refund-policy

10. Modificaciones de esta política

Niparu podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://www.niparu.com/.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Fecha de entrada en vigor: 16 de julio de 2026.